🧾 Conditions Générales de Vente
Créa de Mamie Flo
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1. Présentation de l’entreprise
Créa de Mamie Flo
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Adresse : 31 rue Antoine faucher 63140 Châtel-Guyon
E-mail : Creamamieflo@gmail.com
SIRET : 81216746800014
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées via la boutique en ligne www.[tonsite].fr, gérée par Créa de Mamie Flo.
Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Produits
Les articles proposés sont entièrement réalisés à la main par Créa de Mamie Flo, en petites séries ou en pièces uniques.
Chaque produit est décrit le plus précisément possible (matières, dimensions, coloris, photos).
Cependant, de légères variations peuvent exister entre les photos et le produit réel, notamment en raison du rendu des tissus et des couleurs sur les écrans.
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3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant validation de la commande.
Créa de Mamie Flo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
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4. Commande
La commande s’effectue directement sur la boutique en ligne.
Pour valider une commande, le client doit :
1. Sélectionner les articles souhaités et les ajouter au panier.
2. Vérifier les informations et valider le panier.
3. Effectuer le paiement pour confirmer la commande.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Créa de Mamie Flo se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de rupture de stock.
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5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
Carte bancaire,
Ou tout autre moyen proposé sur la boutique.
La commande est considérée comme validée après réception du paiement complet.
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6. Livraison
Les articles sont expédiés en France métropolitaine (et à l’étranger sur demande).
Les délais moyens d’expédition sont de 3 à 7 jours ouvrés après paiement, sauf mention contraire.
Les livraisons sont effectuées par La Poste ou un autre transporteur selon le choix du vendeur.
Créa de Mamie Flo ne peut être tenue responsable :
des retards imputables au transporteur,
ni des pertes ou détériorations liées au transport.
En cas de problème de livraison, le client devra contacter le service postal concerné, puis informer Créa de Mamie Flo.
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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (voir article 8).
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un e-mail à : [adresse e-mail], en précisant le numéro de commande.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, à la charge du client.
Le remboursement (hors frais de port) sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
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8. Produits personnalisés ou sur mesure
Les créations personnalisées (avec choix de tissu, prénom brodé, dimensions spéciales, etc.) sont fabriquées à la demande.
Elles ne peuvent donc ni être reprises, ni échangées, ni remboursées, sauf erreur ou défaut imputable à Créa de Mamie Flo.
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9. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française.
Créa de Mamie Flo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :
d’un usage inapproprié des produits,
ou d’un lavage ne respectant pas les conseils d’entretien.
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10. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion des ventes et à la communication avec le client.
Ces données ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers sans accord.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : [adresse e-mail].
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11. Propriété intellectuelle
Les créations, photos et descriptions présentes sur le site sont la propriété exclusive de Créa de Mamie Flo.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
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12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable en contactant Créa de Mamie Flo.
À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.